Je li Google uopće problem?
Idemo odmah na činjenice, bez uvoda.
Imate tvrtku, imate nešto što naplaćujete, i radite Google oglase.
Ali iako oni troše stotine ili čak tisuće eura mjesečno, taj novac ne vraćaju.
Koji su mogući razlozi, kako otkriti što je problem kod vas, i kako to ispraviti?
I treba li ih uopće ispravljati… ili možda… gledate na krivo mjesto?
Jer ako trošite novac na Google oglase, a ne dobivate rezultate, potpuno je prirodno prvo
posumnjati upravo na Google.
Ali prije nego što to napravimo, odgovorimo na jedno pitanje:
Postoje li uopće znakovi da je Google problem?
Jer zadnje što bilo tko od nas želi jest trošiti vrijeme i novac na popravljanje gume auta koji
vozi po čavlima.
Besmisleno je.
Pa hajdemo onda otkriti:
Voze li vaši Google oglasi po čavlima?
Prođimo kroz 4 glavna moguća pokazatelja.
1. Usporedite Google i ostale izvore prometa
Ako ste u zadnje vrijeme primijetili da je pad prometa, konverzija, prodaja isključivo na
Googleu, dok ostali izvori (organski promet, društvene mreže, ostali oglasi) rade uobičajeno,
bolje ili barem slično kao prije, onda valja baciti sumnju na Google.
Ali ako to nije slučaj, ako vam svi izvori rade slabije, razmislite koji bi mogao biti razlog.
Jer očito nije samo Google slab.
Možda vam pri tome pomogne neko od sljedećih pitanja…
2. Bavite li se nečime specifičnim za jednu sezonu?
Zamislite da prodajete supove (one velike daske na kojima ljudi veslaju na moru).
Hoćete li ih prodati više preko ljeta ili zime? Vjerojatno preko ljeta.
I možete li onda kriviti Google ako ih ljudi ne kupe preko zime? Teško.
I iako vam u ovom slučaju Google neće pojesti bogatstvo, jer skoro pa ni neće biti pretrage,
možda bi ipak bilo bolje pričekati dok ne počne sezona, a sada prodavati ili nešto što je
trenutno u sezoni, ili jednostavno štedjeti taj novac za kasnije.
3. Postoji li problem s vašom stranicom?
Ovo je jedan od najčešćih razloga slabih rezultata oglasa.
Često su oglasi sasvim pristojni. Ali ono nakon oglasa kvari priču.
Jer da bi ljudi kupili, cijeli put, od prvog oglasa do potvrde kupnje, narudžbe, ili koja vam je
god ponuda, mora biti prirodan i savršeno povezan.
Ljudi moraju imati osjećaj da ih se nenametljivo vodi iz jednog koraka u drugi.
Zato razmislite, je li moguće da nešto na vašoj stranici odbija zainteresirane?
Možda je stranica spora.
Možda nije prilagođena mobitelima.
Možda korisnici ne mogu odmah pronaći cijenu ili način kontakta, ili im niste dali dovoljno
razloga da vam vjeruju, da se pouzdaju da je vaše rješenje točno ono što im treba.
O ovome se da napisati cijeli tekst.
I zapravo, o ovome smo i napisali cijeli tekst. Zato nećemo duljiti ovdje.
Ako sumnjate da vas stranica koči, slobodno bacite oko na naš prijašnji post:
Zašto ljudi dolaze na vašu stranicu… ali ne kupuju (i kako to riješiti)
4. Jeste li sigurni da pravilno mjerite rezultate?
Ponekad Google oglasi zapravo donose rezultate. Samo ih možda ne mjerite ispravno.
Jer što ako vi pokušavate mjeriti koliko ste obrazaca dobili, a ljudi umjesto toga zovu
telefonom?
Ili pošalju mail?
Ili jednostavno dođu fizički u poslovnicu?
Ako gledate samo broj obrazaca, lako možete zaključiti da Google ne radi, iako vam zapravo
dovodi kupce.
A još je češći problem, pogotovo kod manjih tvrtki, to da praćenje uopće ne radi. Ili ne radi
ispravno (pokazuje lažne brojke).
U tom slučaju Google ne vidi stvarne rezultate koje ostvarujete.
I možda si sada govorite:
“Pa dobro, ako rezultati stvarno dolaze, možda to i nije neki veliki problem.”
Nažalost, upravo suprotno.
Bez kvalitetnog praćenja, Google doslovno ne zna što pokušava postići.
Ako ne vidi konverzije, ne može učiti iz njih. Ne može prepoznati kakvi ljudi postaju kupci. Ne
može pronaći slične korisnike.
I tada se vrlo lako može potpuno pogubiti.
A problem postaje još veći ako Google mjeri pogrešnu stvar.
Primjerice, ako je vama cilj prodaja, a Google kao uspjeh mjeri samo klik na oglas ili posjet
stranici, tada će pokušati pronaći što više ljudi koji klikaju.
A ljudi koji puno klikaju nisu nužno ljudi koji kupuju.
Drugim riječima:
Google će optimizirati upravo ono što mu kažete da optimizira.
Ako mu pokažete krivi cilj, vrlo je moguće da će i rezultati biti krivi.
Ili barem ne onoliko dobri koliko bi mogli biti.
I zato se uvijek potrudite postaviti točno i kvalitetno praćenje prije nego što uopće
pokrenete prvu kampanju.
Google zaista nije glavni problem?
Ako ste se pronašli u nekoj od prethodno navedenih situacija, postoji dobra šansa da Google
oglasi zapravo nisu glavni problem.
U tom slučaju, nemojte odmah krenuti optimizirati oglase.
Prvo riješite ono što se događa u pozadini.
Jer ako je glavni problem negdje drugdje, sređivanje Google oglasa neće napraviti veliku
razliku.
Ipak, ako se niste pronašli ni u jednom od ovih problema, dolazimo do sljedećeg pitanja:
Što ako je problem ipak u Googleu?
Ako ste isključili sve što smo danas prošli, a oglasi i dalje ne donose rezultate, onda je
vrijeme da zavirimo malo dublje.
Možda ljudi uopće ne klikaju na vaše oglase.
Prikazuju li se oglasi premalo zbog loše kvalitete ili jake konkurencije?
Što ako Google smatra da nisu dovoljno relevantni?
A možda se prikazujete potpuno pogrešnim ljudima ili Google optimizira prema cilju koji
jednostavno nije najbolji za vaš biznis.
U sljedeća dva poglavlja proći ćemo upravo kroz te probleme.
Pokazat ćemo vam kako ih prepoznati, zašto se događaju, i što možete napraviti kako biste
ih ispravili.
Do sljedećeg čitanja,
lijep pozdrav!
👉Drugi dio pročitajte ovdje.